Ситуация: один из клиентов магазина оптики заказал пару очков с прогрессивными линзами. Стоимость заказа была согласована и составила около 30 тысяч рублей. Однако после изготовления очков клиент получил счёт на сумму более 60 тысяч рублей. Клиент был шокирован и не понимал, почему стоимость заказа увеличилась более чем в два раза. Он обратился в магазин за разъяснениями, но сотрудники магазина утверждали, что все дополнительные услуги были согласованы с клиентом при заказе.
Что сделал злоумышленник: злоумышленники использовали тактику продажи дополнительных услуг и опций, которые клиент не заказывал. Они добавили в счёт стоимость услуг по обработке линз, нанесению специальных покрытий и другие услуги, которые клиент не согласовывал.
Где можно было заметить ловушку: первым признаком обмана могло служить отсутствие подробного описания услуг и их стоимости в первоначальном заказе. Вторым признаком была слишком высокая стоимость дополнительных услуг. Третьим признаком было отсутствие документального подтверждения согласования дополнительных услуг с клиентом.
Выводы: всегда необходимо тщательно проверять счёты и документы, чтобы избежать попадания в подобные ситуации.
Смотри также:
Развод на SEO
Развод на оплате
Скам недели
Что сделал злоумышленник: злоумышленники использовали тактику продажи дополнительных услуг и опций, которые клиент не заказывал. Они добавили в счёт стоимость услуг по обработке линз, нанесению специальных покрытий и другие услуги, которые клиент не согласовывал.
Где можно было заметить ловушку: первым признаком обмана могло служить отсутствие подробного описания услуг и их стоимости в первоначальном заказе. Вторым признаком была слишком высокая стоимость дополнительных услуг. Третьим признаком было отсутствие документального подтверждения согласования дополнительных услуг с клиентом.
Выводы: всегда необходимо тщательно проверять счёты и документы, чтобы избежать попадания в подобные ситуации.
Смотри также:
Развод на SEO
Развод на оплате
Скам недели